Preguntas
Frecuentes
1 ¿Cuánto tarda el proceso de lavado
Generalmente entre 24 y 48 horas, dependiendo del tipo y cantidad de prendas. Para pedidos urgentes contamos con servicio express sujeto a disponibilidad.
2 ¿Ofrecen servicio a domicilio?
Sí, realizamos recolección y entrega a domicilio para hogares, empresas, hoteles y clínicas dentro de nuestra zona de cobertura.
3 ¿Cómo garantizan la desinfección y el cuidado de las prendas hospitalarias?
Somos una lavandería industrial y tecnificada, que opera bajo protocolos certificados de higiene y bioseguridad.
Utilizamos productos avalados, control de temperatura y procesos separados por tipo de prenda para garantizar una desinfección completa.
4 ¿Atienden pedidos urgentes o express?
Sí, contamos con servicio express según disponibilidad, ideal para quienes necesitan sus prendas en el menor tiempo posible.
5 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y otros medios electrónicos según convenio o tipo de servicio.
6 ¿Qué garantía ofrecen sobre el servicio?
Garantizamos la máxima calidad y seguridad en cada proceso. Si alguna prenda no queda conforme al estándar esperado, realizamos la revisión y corrección sin costo adicional.
7 ¿Qué tipo de prendas no lavan?
Por seguridad y control de calidad, no lavamos artículos con materiales inflamables, pieles naturales o prendas en mal estado que puedan deteriorarse en el proceso.
8 ¿Cuentan con servicio de planchado o desmanche especializado?
Sí, ofrecemos planchado profesional por prenda y tratamientos de desmanche adaptados a cada tipo de tejido, garantizando resultados óptimos sin afectar la fibra.
9 ¿Pueden lavar prendas delicadas o de materiales especiales?
Sí, contamos con procesos y productos diseñados para prendas delicadas (como seda, lino, trajes o vestidos de gala), asegurando su conservación y apariencia original.
10 ¿Puedo establecer un contrato o convenio con ustedes?
¡Claro! Ofrecemos contratos y convenios personalizados para empresas, hoteles, clínicas y clientes frecuentes, con el objetivo de fidelizarnos como su aliado estratégico.
Incluyen tarifas preferenciales, atención prioritaria y seguimiento continuo de la calidad del servicio.